A importância de conhecer bem o Cliente

Um desanimado vendedor de Coca-Cola volta de uma frustrada temporada em Israel.
Um amigo pergunta-lhe: - "Porque é que você não conseguiu ter sucesso com os israelitas?"
O vendedor respondeu:   - "Quando eu fui designado para o Médio Oriente, estava confiante de que conseguiria vender muito bem nas áreas rurais. Mas havia um problema: eu não sei falar hebraico. Então, pensei em criar uma sequência de três cartazes, para transmitir a minha mensagem de vendas."  



Primeiro cartaz: - Um homem caído na areia do deserto... totalmente exausto, a ponto de desmaiar.  
Segundo cartaz: - O homem bebe Coca-Cola.
Terceiro cartaz: - O nosso homem, agora completamente recuperado.
Então, mandei afixar estes cartazes em toda a parte. - Bem, parece-me que isso deveria ter funcionado muito bem - diz-lhe o amigo.
O vendedor respondeu: - Eu só não sabia que os judeus lêem da direita para a esquerda!

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